当购物者从店内购物转为电子商务并打开并增加点击率时,电子邮件扩大了其作为最有效的数字渠道的领先地位。但是,更高的列表损耗率和更多的收件箱过滤功能使许多邮件无法进入收件箱,而它们无法发挥ROI的作用。

为什么现在更重要的电子邮件

零售业在春季末开始复苏,但电子商务和慈善筹款活动均受到重创。对于慈善机构而言,这是一次双重打击-许多人不得不在最需要其服务的时候取消与捐助方的面对面活动。

更为积极的一点是,许多电子邮件发件人能够调整其消息传递方式,以便与客户和捐助者保持联系。他们窃听了电子邮件’交流和教育的优势在于与支持者保持联系,直到他们的门再次打开。  

电子邮件数据卫生与众不同…

如前所述,您赢了’如果可以的话,请成功发送电子邮件’不能触及您的订户’ inboxes.

不幸的是,错误的电子邮件地址可能会造成麻烦。当人们意外或故意进行拼写或使用一次性或伪造的电子邮件时,它们来自数据库外部。但是他们’还是数据库中的定时炸弹,因为好的地址可能会腐烂,变得过时,甚至使您的交付能力受到威胁 垃圾邮件.

电子邮件数据卫生可以帮助您在造成问题之前识别出这些问题,然后上游查找导致其进入环境的来源。你’可以提高交付能力,并提高公司蓬勃发展所需的积极参与度和收入。

…今天更重要

电子邮件数据的卫生比几个月前变得更加重要。显然,赌注从来没有像现在这样高。如果您增加了发送量并更深入地了解文件以吸引尽可能多的客户,并最大限度地提高了广告系列的影响力和影响力,’t alone.

但这为危险的电子邮件地址打开了大门,这些电子邮件地址可能会损坏您的电子邮件程序,几乎无法修复。 为了使事情变得更加艰苦,错误的地址正在增加:

  • 每年我们处理数十亿个电子邮件地址。我们对第一季度的处理统计数据显示了一些关键类别,如无效品,虚假商品和一次性用品以惊人的速度增长。 不好!
  • 收件箱过滤是营销人员日益关注的问题,因为自3月份以来发送量已大量增加。那’另一个原因是您必须关注质量,而不是发送邮件中的电子邮件地址数量。

除了这些可传递性问题,更多的反弹意味着更高的 电子邮件列表减员 rates for marketers.

清单损耗:明显和隐藏的成本

减员 这是一个问题,因为它发生在这样一个 高几率。电子邮件列表以每年22.5%到30%的平均速度衰减。 从2019年第一季度到2020年第一季度,FreshAddress看到的无效人数激增了37.8%。

除了您的广告系列中有很大一部分在主要ISP处反弹时可能导致的可传递性问题外,人员流失会占用大量的采购预算。毕竟你’当您选择加入时,重新花钱获取地址。

另外,每个电子邮件地址都具有货币价值。即使它’每位订户的价格低至50美分,如果您每年必须替换列表中的三分之一或更多,则该费用很快就会增加。

掌握减员的5个步骤

我们赢了’t kid you – there’没有一个按钮可以按顺序获取您的电子邮件数据库。但是,当我们进入最重要的假日购物季节,然后进入2021年时,您现在所做的减少损耗的工作将很快获得回报。

这五个步骤可以帮助您到达那里:

1.了解您的听众。

尽可能获取尽可能多的数据,以便您了解客户对您品牌的需求以及他们如何与您的电子邮件进行交互。

  • 提供首选项中心-并使订户易于使用。
  • 在您的电子邮件中添加简短的调查和民意调查,以了解哪些内容’在他们的脑海中。保持电子邮件频率和节奏的一致性。
  • 看不见了!
2.观看活动像鹰一样。

这看起来很熟悉吗?它’是来自ESP的交付后活动报告。您自己的仪表板可能看起来有些不同,但是它告诉您关于广告系列活动指标需要了解的内容。在发送广告系列期间和之后进行检查,并跟踪结果以查看是否’重新趋于上升或下降。

2020年的新功能:重新定义参与度。 大流行期间大规模裁员和失业意味着许多与工作相关的电子邮件地址暂时或永久无效。在启动重新激活程序或删除无响应的地址之前,可能是时候重新定义不活动状态并缩短使用的窗口了。

 

3.不要害怕说,“So long!”

因此,您向无反应者发送了一个甜蜜的最终报价,而您所得到的只是was?如果您可以说长期卧铺没有与他们的电子邮件地址相关的活动(例如浏览或购买,甚至没有记录打开次数的点击),请将它们放松。

4.重新连接ECOA。

无效的电子邮件地址何时不是真正的无效?当您的邮件在您不知情的情况下被路由到垃圾邮件文件夹时,或者订户更改了电子邮件提供商,并且没有’t更新您。 (也许您太难了?)。

电子邮件地址变更,只要负责任地完成,就可以帮助您与那些落伍但仍对您的品牌感兴趣的订户重新建立联系。你’将最大程度地提高您的可交付性,同时降低您的购置和营销成本。

5.发挥创造力!

给您的客户很多打开和处理您的电子邮件的理由。投资吸引人的最新模板,并改变您的消息,以便他们看到的不止是不断的购买,购买和购买。

包起来

电子邮件比以往任何时候都重要,但是只有当您的邮件到达收件箱时,电子邮件才起作用。错误的电子邮件地址-无效的,一次性的,伪造的和其他不良行为者-会挡住您的路,您必须迅速有效地处理它们,然后才能进行大量的假日购物季。

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