电子邮件营销人员将“像”新的Facebook社交收件箱?

迟到了, Facebook 宣布结合所有用户的消息类型 -​​ Facebook消息,电子邮件,短信,聊天消息等新的消息服务。—进入一个桶。但是,与当前的电子邮件平台不同,该桶将有3个分隔符,或更正确,“文件夹”标记为消息,其他和垃圾邮件。 “消息”文件夹将仅从Facebook朋友收到消息。 “其他”文件夹用于来自其他人的消息(例如,营销商发送通讯,销售通知,特别优惠,优惠券等)和“垃圾邮件”文件夹(还有什么?)垃圾邮件。因此,营销人员将需要一个“朋友”策略,因为如果您的客户/潜在客户没有让您在“朋友”列表中,您将无法进入他们的首选文件夹。

改变的事情越多......

现在,你可以把头放下并希望Facebook的消息传递概念不会抓住,但你有没有听说过MySpace?你懂—最近几周下岗的“原始”社交网络网站上下办了1000人?我的观点是,最好准备比越来越短,特别是由于社交网络的使用从2008年的35%从2008年的35%上升到2010年的所有在线美国成年人中的61%。

现在,显然每个人都不会转向这个系统 - 很多人都会仍然忠于他们当前的电子邮件提供商,并且Facebook表示它正在逐步推出其社会收件箱,但数据库中的一些人将切换。因此,您需要开始考虑处理Facebook社交收件箱的内容:

什么是频率,肯尼斯?

进入朋友文件夹后,您发送电子邮件的频率将是显而易见的。您的未来之后的50 - 75封电子邮件中的一封电子邮件之一。相反,您的电子邮件将是少数选择的,因此您必须更加意识到这一消息。您的电子邮件应该讲故事 - 或许有一个由电子邮件运行到电子邮件的主题。如果您在一周后发送相同的电子邮件/消息,那将是显而易见和无聊,您可能很好地“已合作。”这是大多数电子邮件营销人员之前没有做过的那种连接,所以你真的必须仔细考虑你的频率和内容。

说他们的语言

设置IM帐户,以便您友好的Facebook客户/朋友可以轻松联系。由于社交收件箱允许人们通过IM,SMS或电子邮件联系您,您需要为他们做好准备。让他们知道他们可以随时与您联系,开始对话或提出有关您的产品或服务的问题。

检查你的工作

设置Facebook社交收件箱种子帐户,以便您可以确定您的电子邮件登陆,并确保您对他们的渲染感到满意。注册其他营销人员的电子邮件,以便您可以为其他一方的社交收件箱体验感受到。

创造若有所思地

考虑为Facebook地址开发完全不同的营销计划。这是测试的绝佳机会!并确保从常规列表中抑制任何Facebook电子邮件地址,因为它们将无法读取HTML。

比抱歉更好

尽管存在对社会收件箱的普及度不确定性,但您应该制定您处理这种可能的Juggernaut的策略。如果没有别的,我们可以依赖于越来越多的社会营销世界,让我们保持我们的脚趾!

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